TERMS & CONDITIONS
1. About My Services
I offer one-to-one Bach Flower consultations online (via Zoom or WhatsApp).
My role as a Bach Practitioner is to support emotional wellbeing using the Bach Flower System.
I do not diagnose, prescribe, or treat medical conditions.
2. Consultations
Sessions last approximately 60 minutes.
During the consultation, we explore how you are feeling emotionally and select the remedies that best support your current state.
3. Payments
Payment is required before the session in order to confirm your appointment.
Payments can be made by card or PayPal.
4. Cancellations & Rescheduling
If you need to cancel or reschedule, please let me know at least 24 hours in advance.
Cancellations with less than 24 hours’ notice are non-refundable.
A full version of my cancellation policy is available on the “Cancellation Policy” page.
5. Preparation & Delivery of Remedies
Your personalised remedy bottle is included in the consultation fee.
If postal delivery is required, shipping costs will be added.
Remedies are prepared following the guidelines taught and recommended by the Bach Centre.
6. Emotional Support Only
The Bach Flower Remedies complement but do not replace medical or psychological treatment.
Please contact your GP or healthcare provider for physical or mental health concerns.
7. Client Responsibility
By booking a consultation, you agree to:
-
provide accurate information during the session
-
take responsibility for your own wellbeing and decisions
-
seek medical assistance when necessary
8. Privacy & Confidentiality
All information shared during consultations is confidential.
Your personal data is handled according to my Privacy Policy.
9. Website Use
All content on this website is for educational purposes only and may not be reproduced without permission.
I reserve the right to update these Terms & Conditions at any time.
10. Contact
For any questions regarding these Terms & Conditions, please contact me at:
hello@silvinamartinez.co.uk
Términos y Condiciones
1. Sobre mis servicios
Ofrezco consultas individuales de Flores de Bach de manera online (vía Zoom o WhatsApp).
Mi función como profesional de Flores de Bach es acompañar el bienestar emocional utilizando el Sistema de Flores de Bach.
No realizo diagnósticos médicos, no prescribo medicamentos ni trato condiciones médicas.
2. Consultas
Las sesiones tienen una duración aproximada de 60 minutos.
Durante la consulta exploramos cómo te sientes a nivel emocional y seleccionamos las esencias que mejor apoyan tu estado actual.
3. Pagos
El pago es requerido antes de la sesión para confirmar la cita.
Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta o PayPal.
4. Cancelaciones y reprogramaciones
Si necesitas cancelar o reprogramar una sesión, por favor avísame con al menos 24 horas de antelación.
Las cancelaciones con menos de 24 horas de aviso no son reembolsables.
La versión completa de mi política de cancelación está disponible en la página “Política de Cancelación”.
5. Preparación y entrega de los remedios
Tu frasco personalizado de Flores de Bach está incluido en el precio de la consulta.
Si se requiere envío postal, los costes de envío se añadirán al precio.
Los remedios se preparan siguiendo las directrices enseñadas y recomendadas por el Bach Centre.
6. Acompañamiento emocional únicamente
Las Flores de Bach complementan, pero no sustituyen, el tratamiento médico o psicológico.
Por favor, consulta con tu médico de cabecera (GP) u otro profesional sanitario para cualquier problema de salud física o mental.
7. Responsabilidad del cliente
Al reservar una consulta, aceptas:
-
proporcionar información veraz durante la sesión
-
asumir la responsabilidad de tu propio bienestar y decisiones
-
buscar atención médica cuando sea necesario
8. Privacidad y confidencialidad
Toda la información compartida durante las consultas es confidencial.
Tus datos personales se tratan de acuerdo con mi Política de Privacidad.
9. Uso del sitio web
Todo el contenido de este sitio web es únicamente con fines educativos y no puede reproducirse sin permiso.
Me reservo el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto conmigo en: